Vanliga frågor

Här är svaren på de frågor vi får oftast om pris, abonnemang, betalning med faktura, leverans och våra kosttillskott. Hittar du inte svaret? Ring 031-78 131 55 (vardagar 10–12), mejla info@medvital.se eller gå till kundservice.

Frågor och svar

Vad kostar det?

Första leveransen kostar 199 kr och betalas i kassan. Därefter betalar du produktens ordinarie pris (399 eller 449 kr) per leverans mot faktura i paketet (14 dagars betaltid, ingen avgift), med fri frakt. Köper du flera produkter i samma leverans blir priset per leverans lägre.

Hur länge måste jag ha abonnemanget?

Så länge du vill. Det finns ingen bindningstid.

Hur pausar eller avslutar jag?

Ring 031-78 131 55 (vardagar 10–12) eller mejla info@medvital.se senast 14 dagar före nästa leverans. Det kostar ingenting att avsluta.

Hur ofta kommer en ny förpackning?

Var 30:e dag. En förpackning räcker en månad vid rekommenderad dos.

Kan jag ha flera produkter samtidigt?

Ja. Du kan välja 2–3 förpackningar i samma leverans i paketbyggaren. Med 2 förpackningar får du 10 % rabatt på hela leveransen, med 3 eller fler 15 % – på första leveransen i kassan och därefter på fakturan.

Hur betalar jag?

Första leveransen betalar du i kassan med kort, Klarna, Apple Pay, Google Pay eller Shop Pay. Därefter kommer en faktura i paketet med varje leverans – 14 dagars betaltid och ingen fakturaavgift.

När kommer paketet?

Normalt inom 1–5 vardagar. Det kommer i brevlådan eller till ditt postombud, beroende på vad som finns för din adress.

Kostar frakten något?

Nej. Frakten ingår alltid. Webbutiken levererar inom Sverige.

Har jag ångerrätt?

Ja, 14 dagar från att du tog emot leveransen. Ångerrätten gäller oöppnade förpackningar med obruten försegling. Du betalar returfrakten, utom när varan är skadad eller fel. Leverans och returer

Vad gör jag om paketet är skadat?

Mejla info@medvital.se med ordernummer och gärna en bild. Vi skickar en ny vara eller betalar tillbaka, och står för frakten.

Vilka hälsopåståenden använder ni?

Bara de som EU har godkänt för vitaminer och mineraler, ordagrant. Ingredienser som saknar godkända påståenden, till exempel kollagen, MSM, hyaluronsyra och betaglukan, beskriver vi bara med namn och mängd.

Kan jag ta kosttillskott om jag äter läkemedel?

Fråga din läkare eller apotekspersonal om du äter läkemedel, är gravid eller ammar.

Är Beauty+ vegansk?

Ja, Beauty+ är vegansk.

Hur når jag er?

Ring 031-78 131 55 vardagar 10–12 eller mejla info@medvital.se. Kundservice